Question 1

Comment fonctionne la carte cadeau ?

Accepted Answer

Nous proposons une carte cadeau dématérialisée, envoyée par e-mail à la personne de votre choix (aucune carte physique ne sera envoyée).  Pour cela, cliquez sur l'onglet "Carte cadeau". Le fonctionnement est le suivant :
1 - Vous choisissez le montant de la carte cadeau que vous souhaitez offrir
2 - Vous renseignez l'adresse e-mail du destinataire de la carte cadeau et son prénom
3 - Vous choisissez la date à laquelle vous souhaitez qu'elle soit envoyée à son destinataire
4 - Vous insérer un message personnalisé
5 - Vous êtes redirigé vers la page de paiement en cliquant sur "Acheter"
Le destinataire recevra sa carte cadeau par mail, contenant un code à saisir sur la page de paiement au moment de la validation de sa commande.
Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Question 2

Je souhaite commander un article, mais il est en rupture de stock.

Accepted Answer

Nous proposons des articles parfois en petite série, d'autres fois uniques. Certains articles sont disponibles en pré-commande. Vous pouvez également nous contacter pour en savoir davantage.

Question 3

Quelle est la composition des articles ?

Accepted Answer

Vous pouvez retrouver la composition des articles, sous chacun d'entre eux dans l'onglet "détails d'article".

Question 4

Ques sont les conseils d'utilisation des articles ?

Accepted Answer

Vous pouvez retrouver les conseils d'utilisation des articles, sous chacun d'entre eux dans l'onglet "conseils d'utilisation".

Question 5

L'article reçu n'est pas exactement comme sur la photo du site internet. Est-ce normal ?

Accepted Answer

Les produits proposés sont réalisés à la main, et sont par conséquent uniques. Ils peuvent présenter des irrégularités et des variations en termes de dimension, matière, motif, coloris, etc… 
Les couleurs des photographies sont susceptibles de varier d'un écran à l'autre. Bien que nous nous efforcions à ce que les  photographies, représentations ou images soient les plus fidèles  possibles aux produits proposés à la vente, celles-ci ne revêtent qu’un caractère indicatif et ne sont pas contractuelles. Les produits personnalisés étant réalisés à la demande, il n’existe pas de photographies des articles finis lors du passage de la commande.

FAQ

Comment fonctionne la carte cadeau ?

Je souhaite commander un article, mais il est en rupture de stock.

Quelle est la composition des articles ?

Ques sont les conseils d'utilisation des articles ?

L'article reçu n'est pas exactement comme sur la photo du site internet. Est-ce normal ?